Uz sve veći trend online kupnje, britanski PPL proveo je istraživanje u turističkom sektoru da bi bolje razumjeli kako puštanje glazbe u poslovnicama može pomoći u poboljšanju cjelokupnog iskustva kupaca kao i utjecaj na ponašanje potrošača, produktivnost zaposlenika i prodaju.
Nacionalno istraživanje na više od 2.000 zaposlenika i klijenata vodeće agencije za organizaciju putovanja otkrilo je neke zanimljive rezultate:
- Nevjerojatnih 99% zaposlenih složilo se kako bi klijenti bili sretniji ukoliko bi se puštala glazba u poslovnicam
- 98% ima osjećaj da bi zbog glazbe bili produktivniji, motiviraniji i da bi se podiglo raspoloženje svih zaposlenika
- Što se tiče maloprodaje u cjelini, 99% zaposlenika vjeruje kako trgovine koje puštaju glazbu imaju tendenciju biti moderniji i privlačnije mjesto za kupnju
Sa gledišta klijenta:
- 66% se slaže kako glazba može ukloniti neugodnu tišinu prilikom kupovine turističkih aranžmana
- 76% priznaje kako se osjeća opuštenije prilikom kupnje dok u prostoru svira glazba
- 54% čak kaže kako ih kupovina u poslovnicama koje puštaju glazbu stavlja u turističko raspoloženje i povećava vjerojatnost da će se odlučiti za kupnju nekog aranžmana u odnosu na prostore u kojima se ne pušta glazba
Vise o cijelom istraživanju možete naći na linku ispod:
http://www.musicworksforyou.com/